ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

ZGŁOŚ ZWROT TUTAJ: https://zwroty-shoper.pl/?shop=okzakupy&id=019ecfe1-ca5e-7756-bbe8-679dd320c923&lang=pl_PL

Po przesłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adres do zwrotów:

OKzakupy Iga Koper

skr. poczt. 11

UP Bogatynia 1

ul. Pocztowa 1

59-920 Bogatynia

*Adres do zwrotów stanowi skrytka pocztowa obsługiwana przez Pocztę Polską. Z uwagi na specyfikę adresu zwrotów, przesyłki zwrotne należy kierować za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ.

*W przypadku zwrotu lub reklamacji prosimy o dołączenie do przesyłki kartki z numerem zamówienia oraz rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany ewentualny zwrot środków. Ułatwi to i przyspieszy realizację zgłoszenia.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Skorzystanie z formularza online jest wygodnym sposobem złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak nie jest obowiązkowe.

Mogą Państwo również skorzystać z formularza PDF:

Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF) (tutaj pobierz formularz zwrotu - kliknij)

Po pobraniu formularza należy go wydrukować, wypełnić i dołączyć do przesyłki zwrotnej zawierającej zwracany produkt.

Jeżeli nie mają Państwo możliwości wydrukowania formularza, prosimy o dołączenie do przesyłki kartki zawierającej:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• nazwę zwracanego produktu lub produktów,
• numer rachunku bankowego do zwrotu środków.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można również przesłać pocztą elektroniczną na adres info@okzakupy.pl

Ważne informacje:

• Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

• Zwroty należy kierować na wskazany adres do zwrotów. Przesyłki nadane do paczkomatów lub punktów odbioru mogą nie zostać odebrane.

• Każdy zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zapakowany i zabezpieczony na czas transportu.

• Koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Konsument.

• W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z umową koszt odesłania towaru ponosi Sprzedający.

• W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego dostępnego sposobu dostawy oferowanego w sklepie w chwili składania zamówienia.

• Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

• Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

Wymiana towaru

W celu wymiany produktu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@okzakupy.pl

Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.